Refund Policy – ShopBD.net

We strive to ensure that you are satisfied with your purchases. However, if for any reason you need to return a product, please review the following refund terms:

 

Refund Process

 

• The refund will be processed only after we have completed evaluating your returned item.
•  
• Replacement: If a replacement is required, it is subject to the availability of stock with the supplier. In case the product is out of stock, you will receive a full refund without any additional questions.

 

Non-Refundable Charges

 

• Please note that Cash on Delivery (COD) convenience charges and shipping charges are non-refundable and will not be included in your refund.

 

Cash on Delivery (COD) Orders

 

• For COD orders, there is no amount to refund since payment is made only upon delivery. If you opt for COD, you do not need to worry about refunds.

 

Refunds for Online Payments

 

• For payments made via Credit Card, Debit Card, Mobile Banking, or Bank Transfer, the refund will be credited back to your respective payment method.
•  
• In the case of a technical error where payment is made twice, a refund will be processed for the extra payment made.

 

Refund Timeline

 

• Refunds will be processed within 7-10 working days from the time we receive and evaluate your return.
•  
• If you do not receive your refund within this period, please contact us at support@shopbd.net. We will promptly investigate and resolve the issue.

 

 

রিফান্ড নীতি – ShopBD.net

 

আমরা আপনার কেনাকাটায় সন্তুষ্টি নিশ্চিত করার জন্য সর্বাত্মক প্রচেষ্টা করি। তবে, যদি কোনো কারণে আপনাকে পণ্যটি ফেরত দিতে হয়, তাহলে নিচের রিফান্ড নীতিটি দেখে নিন:

 

রিফান্ড প্রক্রিয়া

 

• রিফান্ড প্রক্রিয়াটি আমরা আপনার ফেরত পাঠানো পণ্যটি মূল্যায়ন করার পরই সম্পন্ন হবে।
•  
• প্রতিস্থাপন: যদি প্রতিস্থাপনের প্রয়োজন হয়, তবে এটি সরবরাহকারীর স্টকের উপর নির্ভরশীল। যদি পণ্যটি স্টকে না থাকে, তাহলে আপনাকে কোনো অতিরিক্ত প্রশ্ন ছাড়াই সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

 

অ-ফেরতযোগ্য চার্জসমূহ

 

• দয়া করে মনে রাখবেন যে ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) সুবিধা চার্জ এবং শিপিং চার্জ ফেরতযোগ্য নয় এবং আপনার রিফান্ডের মধ্যে অন্তর্ভুক্ত হবে না।

 

ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) অর্ডার

 

• COD অর্ডারের জন্য কোনো অর্থ ফেরতের প্রয়োজন নেই কারণ আপনার অর্ডারের অর্থ আপনি ডেলিভারির সময় প্রদান করেন। তাই, COD অর্ডারের ক্ষেত্রে রিফান্ড নিয়ে চিন্তা করতে হবে না।

 

অনলাইন পেমেন্টের জন্য রিফান্ড

 

• ক্রেডিট কার্ড, ডেবিট কার্ড, মোবাইল ব্যাংকিং, বা ব্যাংক ট্রান্সফার এর মাধ্যমে প্রদত্ত অর্থ আপনার সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।
•  
•  
• যদি কোনো কারিগরি ত্রুটির কারণে পেমেন্ট দুইবার হয়ে যায়, তাহলে অতিরিক্ত প্রদত্ত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

 

রিফান্ড সময়কাল

 

• আপনার ফেরত প্রাপ্তির পর এবং মূল্যায়নের প্রক্রিয়া শেষ হলে রিফান্ড ৭-১০ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হবে।
•  
•  
• যদি এই সময়ের মধ্যে আপনার রিফান্ড না পান, তাহলে support@shopbd.net এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার সমস্যা দ্রুত তদন্ত করে সমাধান করব।